- 公司名稱：大同泰昌文化旅游有限公司
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- 職位類別：話務(wù)員
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué)歷要求：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 年齡要求：18 - 30歲
- 性別要求：不限
- 工作地區(qū)：大同-平城區(qū)
- 截止時間：2024-12-04
- 聯(lián) 系 人：郅雅俊
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聯(lián)系電話：
131331****查看完整號碼
職位描述：
1、負(fù)責(zé)解答游客咨詢工作，并保證回答問題準(zhǔn)確性，做好問題記錄。
2、負(fù)責(zé)游客投訴電話的記錄、匯報、反饋工作。
3、及時回復(fù)客戶疑慮，處理客戶咨詢、需求、反饋、建議、投訴等問題，妥善處理、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4、對日常工作進行記錄，根據(jù)工作記錄及時匯總出現(xiàn)頻率較高的問題或其他特殊情況，收集改進建議，及時向上級進行反饋。
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