- 服務(wù)顧問(wèn)
- 3000~8000元/月工作性質(zhì)：全職更新時(shí)間：2024-09-30共有0人投遞簡(jiǎn)歷
- 公司名稱(chēng)：大同市馳驛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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- 職位類(lèi)別：不限
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué)歷要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上
- 年齡要求：40歲以下
- 性別要求：不限
- 工作地區(qū)：大同-平城區(qū)
- 截止時(shí)間：2024-12-29
- 聯(lián) 系 人：張經(jīng)理
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聯(lián)系電話：
0352-5****查看完整號(hào)碼
職位描述：
1、即是服務(wù)流程七步法預(yù)約、接待、填制派工單、能理、質(zhì)檢、解蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)話動(dòng)效果等并及時(shí)反情。
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)間。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議.并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促鋪活動(dòng)項(xiàng)目
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